Porównanie systemów CRM i rezerwacji dla terapii — Terapeuto i alternatywy Comparison of CRM and booking systems for therapy — Terapeuto and the alternatives

Trzy kategorie, nie jedna listaThree categories, not one list

Systemy poniżej nie są dla siebie bezpośrednią alternatywą — odpowiadają na różne potrzeby. Najwięcej rozczarowań wynika z wyboru narzędzia z niewłaściwej kategorii, a nie ze słabości samego produktu.The systems below aren't direct alternatives to one another — they serve different needs. Most disappointment comes from picking a tool from the wrong category, not from a weak product.

• System gabinetowy (CRM)Practice management (CRM) — kalendarz, karta pacjenta, dokumentacja, rozliczenia zespołu. Budujesz własny kanał rezerwacji i własną markę. Najlepszy wybór do terapii długoterminowej i pracy z zespołem.A calendar, patient record, documentation and team billing. You build your own booking channel and your own brand. Best for long-term therapy and team work.
• System rezerwacji / kalendarzBooking system / calendar — widget, przypomnienia, płatności i synchronizacja kalendarza. Szybki start, ale bez dokumentacji i rozliczeń personelu. Dobry, gdy rezerwacja to całość Twojego procesu.A widget, reminders, payments and calendar sync. Fast to start, but no documentation or staff billing. Good when booking is your whole process.
• Portal pośredniczący (marketplace)Marketplace — płacisz za dostęp do nowych pacjentów, ale rezerwacja i relacja budują markę portalu, nie Twoją. Dochodzi prowizja za pacjenta albo od wizyty.You pay for access to new patients, but the booking and the relationship build the platform's brand, not yours. There's also a per-patient or per-visit commission.

Jak czytać te tabeleHow to read these tables

• CenyPrices podajemy orientacyjnie, na podstawie publicznych cenników dostawców (stan na 6 października 2026 r.). Cenniki często się zmieniają — przed podjęciem decyzji zweryfikuj je u dostawcy.are indicative, based on providers' public price lists (as of 6 October 2026). Price lists change often — verify them with the provider before deciding.
• Modele rozliczeńBilling models są różne: opłata może być naliczana za osobę, cały zespół lub wybraną funkcję. Porównujemy ceny początkowe, a nie pełny koszt dla 10 terapeutów — ten obliczysz w kalkulatorze.differ: a fee may be charged per person, for the whole team or for a specific feature. We compare starting prices, not the full cost for 10 therapists — you can work that out in the calculator.
• Prowizja od wizytCommission per visit pokazuje jedną z najważniejszych różnic między portalem pośredniczącym a systemem gabinetowym. W części systemów prowizje wewnętrzne (terapeuta–centrum) to inna pozycja niż prowizja platformy.shows one of the most important differences between a marketplace and a practice management system. In some systems, internal commissions (therapist–center) are a different line item from a platform commission.

1. Systemy gabinetowe (CRM)1. Practice management systems (CRM)

Kalendarz + dokumentacja + rozliczenia zespołu. Rezerwacja zostaje u Ciebie i na Twojej domenie. Do terapii długoterminowej i centrów.Calendar + documentation + team billing. The booking stays with you and on your domain. For long-term therapy and centers.

2. Systemy rezerwacji i kalendarze2. Booking systems and calendars

Widget, przypomnienia, płatności i synchronizacja kalendarza — bez dokumentacji i rozliczeń zespołu. Dobre, gdy zapis to cały proces, a dokumentację prowadzisz poza systemem.A widget, reminders, payments and calendar sync — without documentation or team billing. Good when booking is the whole process and you keep documentation elsewhere.

3. Portale pośredniczące (marketplace)3. Marketplaces

Pomagają zdobyć nowych pacjentów, ale rezerwacja i relacja należą do portalu — budujesz markę platformy, nie swoją. Do tego dochodzi prowizja za nowego pacjenta albo od wartości wizyty. Abonament bywa mylący: to nie jest cena za wizytę.They help you win new patients, but the booking and the relationship belong to the platform — you're building the platform's brand, not your own. On top of that comes a commission per new patient or a share of the visit value. The subscription can be misleading: it isn't the price per visit.

Gdzie Terapeuto przegrywaWhere Terapeuto comes off worse

Uczciwie — to nie jest tabela, w której wygrywamy każdą kolumnę.Honestly — this isn't a table where we win every column.

• Google Calendar i Outlook.Google Calendar and Outlook. Synchronizacji nie planujemy. Grafik prowadzisz w Terapeuto, bo system pilnuje dostępności sal i stałych terminów. Jeśli pracujesz w Google Calendar i to jest warunek konieczny, MentAI, Theraplo lub Cal.com obsłużą to lepiej już teraz.We don't plan sync. You keep your schedule in Terapeuto because the system guards room and standing-slot availability. If you work in Google Calendar and that's a must, MentAI, Theraplo or Cal.com handle it better today.
• Płatności online, faktury i KSeF.Online payments, invoices and KSeF. Tego nie planujemy — to świadoma decyzja, a nie brak zasobów. Jeśli potrzebujesz płatności przy rezerwacji i automatycznej faktury, Medical CRM, MentAI, Theraplo, DobryGabinet lub Zencal mają to dziś.We don't plan these — it's a deliberate decision, not a lack of resources. If you need payment at booking and an automatic invoice, Medical CRM, MentAI, Theraplo, DobryGabinet or Zencal have it today.
• EDM, terapia online, aplikacja mobilna i publiczne API.EMR, online therapy, a mobile app and a public API. Tych czterech rzeczy nie planujemy. Nie jesteśmy systemem medycznym, nie prowadzimy wideosesji, nie budujemy aplikacji natywnej (jest wersja responsywna), a własnego panelu nie zbudujesz na naszym API.We don't plan any of these four. We're not a medical system, we don't host video sessions, we're not building a native app (there's a responsive version), and you can't build your own panel on our API.

Gdzie Terapeuto wygrywaWhere Terapeuto wins

• Stały termin.Standing slots. Pacjent ma przypisany dzień i godzinę na cały okres terapii. System kontroluje dostępność sal i terapeutów, a termin można zwolnić od wybranej daty. Uniwersalne kalendarze zwykle obsługują jedynie serie spotkań.A patient has a day and hour assigned for the whole course of therapy. The system checks room and therapist availability, and the slot can be released from a chosen date. General-purpose calendars usually only support series of appointments.
• Rozliczenia zespołu.Team billing. Czteropoziomowa hierarchia cen (organizacja → oddział → terapeuta → pacjent) i automatyczne prowizje procentowe lub kwotowe.A four-level price hierarchy (organization → location → therapist → patient) and automatic percentage or fixed-fee commissions.
• 0% prowizji i własna domena.0% commission and your own domain. Rezerwacja zostaje u Ciebie, także wtedy, gdy pacjent trafi z Google.The booking stays with you, even when the patient arrives via Google.
• Minimalizacja danych w widgecie.Data minimisation in the widget. Trzy pola, bez pytania o powód wizyty.Three fields, and no question about why they're visiting.
• Polski kontekst.Polish context. Język, dokumentacja pod nową ustawę o zawodzie psychologa, uprawnienia i dziennik zdarzeń.The language, documentation aligned with Poland's new Psychologist Act, permissions and an audit log.

Jak podejść do wyboru systemuHow to approach choosing a system

Nie twierdzimy, że Terapeuto wygrywa w każdej kategorii.We don't claim Terapeuto wins in every category. Jeśli synchronizacja z Google Calendar jest dla Ciebie ważniejsza niż stałe terminy i dokumentacja, wybierz system, który ją oferuje. Najważniejsze, aby narzędzie pasowało do Twojego sposobu pracy — niezależnie od tego, co wynika z tej tabeli.If Google Calendar sync matters more to you than standing slots and documentation, choose a system that offers it. The important thing is that the tool fits the way you work — regardless of what this table says.