← Wszystkie materiały
✔ Zapisano automatycznie

Arkusz Audytu Operacyjnego dla Poradni Psychologicznej

Instrukcja: Odpowiedz na pytania „TAK" lub „NIE". Każda odpowiedź „NIE" wskazuje lukę operacyjną, prawną lub finansową wymagającą zabezpieczenia.


SEKCJA 1: Zgodność z Nową Ustawą i RODO

Kryterium kontrolne TAK NIE Pkt
1. Ograniczenie dostępu (art. 28 ust. 20 ustawy 2026): Czy dostęp do dokumentacji mają wyłącznie osoby pisemnie upoważnione i tylko w niezbędnym zakresie? (TAK = 2)
2. Uprawnienia rejestracji: Czy recepcja ma zablokowany wgląd w notatki kliniczne (widzi tylko grafik i finanse)? (TAK = 2)
3. Zgoda skumulowana (art. 25 ust. 2–3 ustawy 2026): Czy dla świadczeń psychologicznych pacjenta 16–18 lat dokumentujesz zgodę przedstawiciela ustawowego i dodatkową zgodę pacjenta, z uwzględnieniem wyjątków ustawowych? (TAK = 2)
4. Bezpieczny obieg opinii: Czy oceniasz ryzyko, konfigurację, szyfrowanie i zakres dostępu dla kanału przekazywania dokumentów, a następnie stosujesz adekwatne zabezpieczenia? (TAK = 2)
5. Audit Log: Czy system rejestruje każdą próbę otwarcia, edycji lub pobrania dokumentacji? (TAK = 2)

SEKCJA 2: Logistyka Kalendarza i Efektywność Sal

Kryterium kontrolne TAK NIE Pkt
6. Dynamiczny grafik: Czy sale przypisywane są elastycznie do godzin pracy, zamiast blokowania "na sztywno"? (TAK = 1)
7. Automatyczne przypomnienia: Czy system sam wysyła SMS do pacjentów na 24/48h przed wizytą? (TAK = 1)
8. Waitlist: Czy przy odwołaniu wizyty system automatycznie proponuje termin osobom z listy rezerwowej? (TAK = 2)
9. Occupancy Rate: Czy znasz procentowy wskaźnik wykorzystania gabinetów (wzorzec: >70%)? (TAK = 1)

SEKCJA 3: Finanse i Rozliczenia Prowizyjne

Kryterium kontrolne TAK NIE Pkt
10. Integracja grafiku z kasą: Czy oznaczenie wizyty "odbyta" automatycznie nalicza przychód i prowizję? (TAK = 2)
11. Drzewa cenowe: Czy system automatycznie rozlicza różne stawki dla seniorów, stażystów i typów usług? (TAK = 1)
12. Transparentność: Czy terapeuci widzą stan swoich zarobków w czasie rzeczywistym? (TAK = 1)
13. Kontrakt: Czy zasady opłat za późne odwołanie są jasno uzgodnione z pacjentem i stosowane zgodnie z prawem umów? (TAK = 1)

Interpretacja wyników (max 20 pkt)

🟢 17–20 pkt — Zielona Strefa (Lider Operacyjny)

Twoja poradnia działa jak dobrze naoliwiona maszyna. Spełniasz rygorystyczne wymogi ustawy, chronisz dane i dbasz o finanse. Możesz skalować biznes.

🟡 11–16 pkt — Żółta Strefa (Podwyższone Ryzyko)

Masz dobre fundamenty, ale w procedurach są luki. Prawdopodobnie tracisz na pustych przebiegach lub ryzykujesz karę za brak izolacji danych.

🔴 0–10 pkt — Czerwona Strefa (Tykająca Bomba)

Placówka opiera się na rozwiązaniach analogowych. W świetle ustawy i RODO ryzykujesz kary administracyjne. Wymagane wdrożenie dedykowanego oprogramowania.


Jak Terapeuto wspiera ten audyt? System sub-kont może wspierać ograniczenie dostępu, moduł e-zgód może pomagać dokumentować zgody, a dziennik zdarzeń może wspierać kontrolę dostępu. Konfigurację i podstawę prawną zawsze dobiera administrator. Sprawdź Terapeuto.

Materiał przygotowany przez Terapeuto — terapeuto.com